玄関の鍵開け

本日の夕方、お客様から電話がかかってきました。20代くらいの女性で少しあわてた様子が伺えました。電話の内容を伺うと「鍵をドブに落としてしまい、鍵がないので開けられない」という内容でした。どうやら鍵をあけようとカバンから鍵を取り出したときに鍵が手からすべってしまい、ドブに落ちてしまったようです。もちろん鍵は1つしか持っていないので部屋に入れなくなってしまったそうです。その内容を聞きすぐにお客様の元へ伺いました。鍵は玄関の鍵で玄関のところでお客様が立っていたのですぐにどの部屋か分かりました。自宅は小さいアパートで一人暮らしのようでした。お客様はあわてていたのですぐに鍵開け作業に取り掛かりました。鍵開け自体はそこまで時間がかからず、20分くらいで鍵を開けることができました。お客様はよかったと安心して「ありがとうございました」とおっしゃってくれました。部屋にいけばスペアキーがあるので、新しい鍵を取り替えることはしなくても良いとおっしゃっていたので、これですべての仕事が完了しました。また、鍵を落とすかもしれないので念のため新しい鍵を作っておいた方がいいと話させていただきました。お客様も分かっていたようで「そうでうよね」とおっしゃっていました。お客様は鍵を開けるのにもっと時間がかかると思っていたそうで実際に鍵開けをしてもらったらすぐに終わったので安心していらっしゃいました。玄関の鍵開け作業の依頼は大変多く、何らかの理由で鍵を開けられなくて困っている人はたくさんいます。ですので、そういう方に少しでも早く駆けつけられるような仕事をしていきたいと思っています。