トヨタプリウス

浜松市の大型ショッピングモールに居るのですがと、電話が掛かって来ました。奥様が子供さん2人を連れて買い物に来られ、帰路に着こうと駐車場に来て、車のキーを紛失した事に気付かれたとの事です。
すぐにショッピングモールの案内所に行き、キーが届けられいないか確認し、少し待ったものの届けられる事はなく、困り果てて電話されたとの事でした。
こんなケースは決して珍しくはなく、何度か急行して対応させてもらった経験があります。
急いでお客様が居られるショッピングモールの駐車場に急行し、お客様と合流して車の所に向かいました。
車種はトヨタのプリウスで、キーはイモビライザー搭載のスマートキーでした。
作業前には車の所有者である事の確認が必要ですが、免許証だけ確認させて頂き、ドアの開錠が出来たら、車に積まれている書類をチェックさせて頂く事を確認させてもらいました。
そしてイモビライザー対応のスマートキーでは単純にキーを作成するだけでなく、イモビライザーの登録作業も必要で、少し時間が掛かる事を説明し、費用見積もりを提示させてもらいました。
こうした確認・了解を頂き、時間が掛かるのでお客様にはショッピングモール内でお待ちいただく事にし、スマートキーの作成を開始しました。車のイモビライザーと修理車に搭載している機器を接続し、イモビライザー登録を進めました。
スマートキーの作成と登録作業で標準時間の2時間で終える事が出来ました。
すぐにお客様に電話を入れ、作業終了を伝えました。駐車場に戻られた奥様に問題がないか確認いただき、全ての仕事を完了しました。
奥様はイモビライザー登録は大変な事は何となく知っており、スマートキーを失くした時には、どうなる事かとうろたえましたが、すぐに作成頂け、本当に助かりました感謝の言葉を頂きました。こうして浜松市のショッピングモールを後にしました。